Tamaño Texto

-A A +A

Sensibilización hacia una Cultura de Excelencia en el Servicio

En UTP Veraguas
Seminario de Excelencia en el Servicio
Lic. Lydia Berría del Departamento de Capacitación y Desarrollo.
Lun, 10/17/2016

El Departamento de Capacitación de la Dirección General de Recursos Humanos de la Universidad  Tecnológica de Panamá (UTP), en coordinación con la Unidad de Recursos Humanos del Centro Regional de la UTP en Veraguas a cargo de la Lic. Rubiela Aguilar, llevó a cabo este 14 de octubre, el Seminario Taller “Sensibilización hacia una Cultura de Excelencia en el Servicio”.

El seminario contó con la participación de aproximadamente 31 administrativos de los Centros Regionales de la UTP en Coclé, Azuero y Veraguas como anfitrión, donde compartieron y aprendieron como familia UTP.

El expositor fue el Lic. Jairo Grael, psicólogo con amplia trayectoria en capacitaciones a nivel organizacional, quien presentó un panorama a los participantes enfocado en  que competitividad entre las entidades de Educación Superior no escapa a las presiones de oferta y demanda, por lo que se debe ofrecer una experiencia de excelencia a sus clientes internos para que estos a sus vez impacten a sus clientes externos.

La Lic. Lydia Berrío, Directora de Capacitación y Desarrollo de la UTP, expresó sentirse complacida con el desempeño del personal, manifestó además que este tema forma parte del Plan de Desarrollo Institucional y además del Plan Estratégico para cumplir con indicadores de Gestión que serán evaluados en la Reacreditación de la UTP.

 

Buzón

La Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en todas sus actividades tiene la calidad como principio esencial, el mismo que se concreta en una atención eficaz y eficiente a las sugerencias y/o quejas que se puedan presentar en el devenir de su actuación. El objetivo de buzón de sugerencias y/o quejas formulado a través de Internet es ofrecer una respuesta ágil a las manifestaciones de insatisfacción o propuestas de mejora relacionadas con las diversas actividades que realiza la Universidad Tecnológica de Panamá(UTP), informando a sus colaboradores y público en general interesado de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas. Para lograr este objetivo es imprescindible su colaboración, complete el formulario. Más información sobre el Buzón de Sugerencias y Quejas.
CAPTCHA
Esta pregunta es para asegurarse que no sea una máquina automatizada.
7 + 13 =
Resuelva este simple problema matemático e introduzca el resultado. Por ejemplo, para 1+3, introduzca 4.